Project Description

Voor Essent Zakelijk heeft Matthijs een nieuwe propositie voor energiebesparing opgezet en uitgerold. Om te bepalen welke rol de energieleverancier hierin kon spelen, werd eerst de waardeketen voor klanten onder de loep genomen. Ook zijn kansen zoals opkomende wetgevingen rondom energiebesparing onderzocht. Daaruit is de strategie gekomen dat Essent Zakelijk ondernemers daadwerkelijk met het besparen van energie wilt helpen. Uit die doelstelling is de EnergieFitScan ontwikkeld. Een propositie waarbij we bij ondernemers langsgaan om hen van persoonlijk energie bespaaradvies en informatie over wetgevingen te voorzien. Naast dat de doelstellingen op de verkoop van energiebesparende middelen werden gehaald, ging het verloop van klanten omlaag en de klanttevredenheid flink omhoog.